Здравствуйте, Карлыгаш. Вы купили товар в заводской плёнке, запакованный. Пользовались им 13 дней, а на 14-й привезли его в магазин с разорваной коробкой, без комплектации, со сломанным корпусом. При том микрофон был рабочим, брака не было. Вы использовали товар, сами испортили его и пытались вернуть. Естественно в таком состоянии товары не принимаются.